Onko sinun yrityksessäsi panostettu kotisivujen käyttäjäystävällisyyteen ja sisällön laatuun? Tuottaako yrityksesi kotisivuilla vierailu positiivisen asiakaskokemuksen? Vai onko yrityksesi verkkopalvelu laitettu pystyyn vain yhteys- ja tuote- tai palvelutietojen jakamiseksi?
Netti- ja entisestään lisääntyneen mobiilikäytön vuoksi asiakkaan ensimmäinen kontakti yritykseen tapahtuu yhä useammin verkossa. Tämän vuoksi kotisivujen rooli onkin korostunut asiakashankinnassa merkittävästi. Jaan tässä artikkelissa näkemyksiäni siitä, mitä asioita kotisivujen sisällön tuottamisessa tulisi ottaa huomioon positiivisen asiakaskokemuksen synnyttämiseksi.